3.1米墙纸进不了电梯 德邦快递员直接扛上22楼
2019年11月14日来源：德邦快递双十一后，血拼后的消费者坐等快递“送货到家”。中国国家邮政局监测数据显示，11月11日当天，全国各邮政、快递企业共处理5.35亿快件，预计11日至18日的“双十一”旺季高峰期邮政快件业务量将达28亿件。面对如此庞大的业务量，快递行业的工作量、艰辛付出不言而喻。作为“送货”最为关键的一环，快递小哥们则是最为辛苦的。
对于德邦快递员陈国峰，北京海淀区二旗桥一带的居民再熟悉不过。这一带老房居多，甚至很多没有电梯。但凡家里买了油米、家电，这些又沉又占地的“大件”就需要快递员一步一步扛上楼。
陈国峰告诉记者，前两天，辉煌国际大厦4号楼的客户购买了3米多长的墙纸，客户住22楼，墙纸太长，装不进电梯。于是，他自己硬是扛着墙纸送上了22楼。随后，记者与发货人核实，货物长6.8米，即使卷起来也有3.6米，再加上外包装大概是3.1米。据了解，收货客户当时看着陈国峰这么辛苦也不忍心，要求加微信转20块钱辛苦费，被快递员拒绝，甚至给喝口水，表达感谢，都被陈国峰婉拒了。“那天恰逢双十一，还有很多货等着送。”陈国峰表示。
事后，客户在微博上点明表扬了陈国峰，并表示，“以后大件只选德邦。”对于客户在微博上的表扬，陈国峰表示很意外，“大件快递送货上楼，本来就是我们的服务范围，我只是做了工作规定的事情。能得到客户的表扬很开心。”
据了解，近年来电商的发展给快递企业带来更多的业务量，也带来巨大的压力。剁手族们消费也开始升级，越来越多的人热衷网购大件。而双十一期间，快递企业也会出现各种“病症”，例如包裹量激增、快递员人手紧缺、天气原因等等。短时间内又快又好的送到货，实属不易。送完件的陈国峰擦了把汗，对记者说：“‘双11’有客户的理解，咱们快递员，虽然感受着辛苦，也感受着温暖。”
