新疆局在乌鲁木齐开展第三次快递企业旺季服务保障工作检查
2012年01月17日来源：为进一步做好快递业务旺季服务保障工作，督导企业确保春节前快递服务质量和生产安全，新疆自治区邮政管理局近日组成检查组，对乌鲁木齐地区快递企业业务旺季服务保障工作开展了第三次检查。
为全面掌握企业夜间快件处理、分拣情况，检查组对7家规模以上快递企业进行了夜间检查，力争做到检查全覆盖、无漏洞。
从检查情况看，多数企业按照邮政管理部门的要求，针对快件业务量增长的实际情况，着力采取四项措施，确?？旒伤褪毙?。一是调整和优化作业时间，增加处理频次，方便快件分拣和派送。二是组织人员和车辆，成立突击队，对业务量大和易形成积压的区域及时给予支援。三是积极与总部协调，争取总部支持，减少快件派送压力。四是加强对客服人员的教育培训，提高业务素质，做好对用户的说明解释工作。
但检查同时发现个别企业存在处理场所面积不足、基础管理薄弱、工作人员流失、旺季应对措施落实不力等问题。
检查组要求，各企业要坚持业务旺季期间不停业，保持网络畅通，增强派送能力，提高员工待遇，加强基础管理，不得积压快件，切实做好春节前的快递服务和安全生产工作。同时，检查组将积极协调相关企业进行派送，防止形成快件积压。
